سوالات متداول

ما چه برندهایی داریم و مزیت هرکدام چیست؟**

ما در فروشگاه خود طیف گسترده‌ای از شکلات‌های مرغوب را عرضه می‌کنیم؛ ازجمله نوتلا (Nutella)، کیندر (Kinder)، مارس (Mars)، اسنیکرز (Snickers)، هوبی (Hobby)، لاویوا (Laviwa)، کیت کت (KitKat)، البنی (Albeni) و اسمارتیز (Smarties). هرکدام از این برندهای بین‌المللی از محبوب‌ترینها و پرفروش‌ترین‌های جهان هستند که طعم و کیفیت بی‌نظیری دارند.

نوتلا با کرم فندق مخصوص و کیفیت فوق‌العاده، انتخابی عالی برای صبحانه و میان‌وعده است.

کیت کت با تردی و شکلات شیری خود یادآور طعم کلاسیک و دلپذیر است.

مارس و اسنیکرز با مغز کاراملی، برای رفع گرسنگی و کسب انرژی در طول روز بهترین گزینه هستند.

بله، تضمین ما به شما ارائه‌ی اصل‌ترین و تازه‌ترین اجناس است. تمامی شکلات‌ها، نسکافه و پاستیل‌های ما کاملاً اورجینال بوده و داری تاریخ انقضا معتبر می‌باشند. قبل از ارسال، وضعیت سلامت بسته‌بندی و تاریخ مصرف کاملاً بررسی می‌شود.

در هر محصول، عکس‌های باکیفیت و توضیحات کاملی از ویژگی‌ها، ترکیبات و کشور سازنده درج شده‌است. علاوه‌براین، شما می‌توانید از قسمت نظرات کاربران استفاده کنید و با مطالعه تجربه‌ی دیگر مشتریان، با خیال راحت خرید کنید.

بله، بسیاری از مشتریان ما از شکلات‌های خاص مانند کیندر و نوتلا برای هدیه تولد، مناسبت‌ها و حتی جلسات رسمی استفاده می‌کنند. ما امکان بسته‌بندی کادویی شکیل با توجه به سلیقه شما را داریم—کافی‌ست به پشتیبانی اطلاع بدهید.

بله، ارسال به تمامی شهرها و استان‌های ایران انجام می‌شود. مدت زمان ارسال برای تهران معمولاً ۱-۲ روز کاری است و برای شهرستان‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به فاصله و شیوه ارسال متفاوت خواهد بود.

هزینه ارسال براساس آدرس و وزن سفارش محاسبه می‌شود. برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص (3 میلیون تومان) ارسال رایگان خواهد بود.

برای محصولاتی که حساس به گرما یا رطوبت (مانند برخی شکلات‌ها یا پاستیل‌های خاص) هستند، بسته‌بندی ایمن و مناسب در فصل‌های گرم یا مناطق گرمسیر در نظر گرفته می‌شود تا محصول سالم به دست شما برسد.

ما انواع نسکافه گلد (Nescafe Gold)، نسکافه کلاسیک و سه‌در‌یک (3in1)، ترابیکا (Tora Bika) و جاکوبز (Jacobs) را داریم.

نسکافه گلد آسیاب شده و مناسب افراد با ذائقه ملایم است؛

ترابیکا طعمی بالغ و پررنگ دارد؛

جاکوبز با عطر پررنگش شناخته می‌شود و

سه‌در‌یک‌ها مناسب افرادی است که نوشیدنی فوری با خامه و شکر دوست دارند.

سفارش به راحتی بصورت آنلاین انجام می‌شود؛ کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه و مراحل ثبت سفارش را تکمیل کنید. امکان کنسلی تا قبل از آماده سازی و ارسال سفارش وجود دارد؛ در این صورت مبلغ شما عودت داده خواهد شد.

بله، اگر صاحب فروشگاه، سازمان یا کسب‌وکار هستید یا قصد خرید عمده شکلات و نوشیدنی دارید، می‌توانید از طریق فرم تماس یا شماره‌های درج شده با بخش فروش عمده در ارتباط باشید تا با قیمت ویژه همکاری، سفارش خود را ثبت کنید.

بسیاری از محصولات مانند اسمارتیز، کیندر، پاستیل و … برای کودکان تولید شده‌اند. توصیه ما رعایت تعادل در مصرف شیرینی است. اطلاعات ترکیبات و موارد حساسیت‌زا روی محصولات درج شده‌است.

امکان پرداخت آنلاین، پرداخت در محل ویژه تهران، و واریز به کارت بانکی مهیا می‌باشد.

از طریق شماره تماس، واتساپ و فرم ارتباط با ما در سایت می‌توانید هر سوال یا مشکلی درباره محصولات یا سفارش خود داشتید مطرح کنید.

سرویس پاسخ‌گویی ما ۷ روز هفته آماده‌ی کمک‌رسانی به شما عزیزان است.